Összeállítási segédlet és GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések

Milyen hosszú a kábel?

10 gömbös égősor: 250 cm teljes hossz, 105 cm lámpa

10 gombös LED égősor: 260 cm teljes hossz, 100 cm lámpa

20 gömbös égősor: 265 cm teljes hossz, 115 cm lámpa

20 gömbös LED égősor: 360 cm teljes hossz, 200 cm lámpa

20 gömbös hosszú égősor: 435 cm teljes hossz, 290 cm lámpa

35 gömbös égősor: 335 cm teljes hossz, 185 cm lámpa

50 gömbös égősor: 400 cm teljes hossz, 250 cm lámpa

Található kapcsoló a kábeleken, amivel ki/be lehet kapcsolni az égősort?

A 10 gömbös kivételével, mindegyik égősoron van kapcsoló. A 10-es lámpasoron nincs ilyen kapcsoló.

Mennyibe kerül a szállítás?

Bankkártyás, illetve banki átutalásos fizetés esetén 990 Ft,  utánvétes rendelés esetén 1 250 Ft a szállítási költség. 15 000 Ft felett ingyenes.

Mibe csomagolják a  gömböket?

Az előre válogatott termékek esetén pvc ajándékdobozban , saját összeválogatott lámpasor esetén (opcionálisan itt is választható díszdoboz) vastag nylonzacskóban csomagoljuk a gömböket, majd belekerül egy vastag falú kartondobozba az egész rendelés.

Kapok számlát a termékről?

Igen, minden esetben hivatalos, magyar áfával terhelt számlát állítunk ki, melyet a rendelésben megadott e-mail címre küldünk el digitális e-számla formájában. Ha papír alapú számlára van szüksége, kérem jelezze nekünk az info@cottonballlights.hu e-mail címen.

Át lehet venni az  árut személyesen?

Igen. Cégünk telephelyén (2013, Pomáz Panoráma út 38.) hétköznapokon, munkaidőben van lehetőség a személyes átvételre, a pontos időpontot azonban kérjük, hogy egyeztessük le előre az info@cottonballlights.hu címen.


Mennyi idő alatt szállítják ki a rendeléseket?

A termék árának beérkezése után 2-3 munkanapon belül kiszállítunk minden terméket. Utánvét esetén a rendelés napján 13 óráig leadott rendeléseket még aznap átadjuk a futárszolgálatnak. Általánosan a szállítási idő 2-3 munkanap.

Az összeállítása mennyire bonyolult a gömblámpa sornak?

Egyáltalán nem az! Sőt nagyon szórakoztató és kreatív  elfoglaltság a család minden tagjának, amíg el nem készül a nagy mű.



Az összeállítása mennyire bonyolult a nagy lámpának?

A nagy lámpa összeállítását az alábbi képen láthatja.

Ha elkészült a nagy gömb és egy éjszakát száradt, akkor felkerülhet a függesztékre a mellékelt 3 db fém kampó segítségével.

Kép 1-es függeszték, kép álló lámpa

Rendelek egy gömblámpát ajándékba, kérhetem, hogy ne legyen benne számla?

Minden online rendelésről  elektronikus "e-számlát" állítunk ki, amelyet a fizetés teljesítése után elküldünk a megadott e-mail címre. A csomag címjegyzékén viszont rajta lesz a termék értéke, mert csak így érvényes a biztosítása.

Mit kell tennem, ha egy izzó kiég?

Minden égősor tartalmaz két csereizzót, amelyekkel könnyen pótolhatja a kiégett égőt. Ezen felül lehet külön csak izzókat is vásárolni webshopunkban a következő link alatt:
http://www.cottonballlights.hu/kiegeszitok


A lámpasor mennyi áramot fogyaszt?

Attól függően, hogy milyen hosszúságú lámpásról beszélünk a fogyasztási értékek a következőképpen alakulnak:

10 gömbös lámpasor égői egyenként 0,84 watt, összességében 8,4W fogyasztásúak

20 gömbös lámpasor égői egyenként 0,84 watt, összességében 16,8W fogyasztásúak

35  gömbös lámpasor égői egyenként 078, watt, összességében 27,3W fogyasztásúak

50 gömbös lámpasor égői egyenként 0,62 watt, összességében 31,2W fogyasztásúak

azaz, például: a 20-as lámpasor, napi 8 órás működéssel 365 nap alatt, 2 200 Ft villamos energiát fogyaszt.

A Cotton Ball Lights biztonságos?

Igen, az összes szükséges bizonyítványokkal rendelkezik a termék.

Hogyan tisztítható a gömblámpám?

Csak szárazon!  Óvatosan porszívózva vagy toll porolózza le őket.  Ügyeljünk arra, hogy ne érintkezze a termék.

Mikor lesznek a lámpások akciósak?

Bizonyos időközönként vannak speciális ajánlataink. Viszont ezeket általában csak a FB rajongóknak, vagy a hírlevelünkre  feliratkozóknak tesszük közzé! Minden képen érdemes minket  követni, olvasni a különböző közösségi csatornáinkon is.

Hol élhetek  panasszal, ha nem lenne ennyire szuper a termék?

info@cottonballlights.hu e-mail címre küldhető panasz bejelentés, az ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően. Ha az izzósor nem működik, kérjük, hogy azt küldje vissza erre a címre Panorama Design Kft. 2013 Pomáz, Panoráma út 38. A megrendelés számát és a vásárló nevét feltüntetve.

Van olyan kérdése, amire itt nem talált választ?

Írjon nekünk  e-mailt az info@cottonballlights.hu-ra , és rövidesen válaszolunk Önnek! :)